Werkdagen voor 15 uur besteld, dezelfde dag verzonden Gratis verzending binnen Nederland vanaf €50,- 085 0600270
Header Gender Reveal webshop

Veelgestelde vragen

  >  Veelgestelde vragen

Verzenden en retourneren

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Wanneer je order voor 15 uur op doordeweekse dagen (maandag tot en met vrijdag) bij Genderreveal-webshop wordt besteld, versturen wij deze dezelfde dag. Wij zijn na het afleveren van je pakket aan het postbedrijf niet verantwoordelijk voor wanneer deze wordt bezorgd. In de meeste gevallen wordt het pakket de volgende dag bezorgd. Heb je gekozen voor de “surprise” optie, zijn wij met de bestelling afhankelijk van wanneer de vertrouwenspersoon het geslacht doorgeeft. Hierbij geldt dat het voor kan komen dat de bestelling niet dezelfde dag wordt verstuurd.

Hoe zit het met verzendkosten?

De verzendkosten per bestelling zijn 7,30 euro per bestelling en zijn voor de rekening van de klant. Bestel je producten die in totaal boven de 50 euro kosten? Dan zijn de verzendkosten gratis voor de klant en betaalt Genderreveal-webshop de verzendkosten. 

Hoe zit het met retourneren?

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De retourkosten zijn voor rekening van de consument. Wanneer je een product wil retourneren kan dit worden aangegeven via de mail (info@genderreveal-webshop.nl) en kun je de bestelling versturen inclusief het retourformulier. Download hier het retourformulier. 

Er zijn een aantal artikelen die niet teruggestuurd mogen worden:

De Pinata, rook-en confetti kanon, kraskaarten, de brandblussers en taarten kunnen niet worden geretourneerd.

Retour kunnen worden opgestuurd naar:

Genderreveal-webshop
Venneperhof 75
2151AX Nieuw-Vennep

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Bestellingen die niet kunnen worden verzonden, zoals de taart en prikballon, moeten worden opgehaald. Mocht je deze producten niet hebben besteld, worden de verzendingen opgestuurd en is het niet mogelijk de bestelling op te halen.

Betalingen

Welke betalingsmethodes accepteren jullie?

Genderreveal-webshop maakt gebruikt van betalingen met Ideal, Creditcard en Klarna. Het is hierbij mogelijk direct de betaling te voldoen, of achteraf te betalen via Klarna. 

Producten

Kan ik bestellen zonder het geslacht te weten?

Zeker! Omdat een gender reveal party natuurlijk bedacht is om het geslacht van jullie kindje bekend te maken, biedt Genderreveal-webshop ook een “surprise” mogelijkheid. Dit betekent dat je zelf niet hoeft te weten wat het geslacht van het kindje wordt, maar dat je aan kunt geven door middel van de “surprise” knop dat iemand anders het geslacht van het kindje doorgeeft aan ons.

Bij bepaalde producten op de webshop (zoals bij de Gender reveal opties) is het mogelijk de optie “surprise” te kiezen. Willen jullie niet weten wat het geslacht is? Kies dan voor deze optie. Wanneer jullie online afrekenen, kunnen jullie aangeven met wie wij contact moeten opnemen over het geslacht van jullie kindje. Zo blijft het voor jullie geheim en krijgen jullie toch de juiste producten in de juiste kleur geleverd.

Hoe nemen jullie contact op met een vertrouwenspersoon?

Wanneer jullie een bestelling plaatsen op de webshop, maar jullie willen het geslacht zelf nog niet weten is het mogelijk een vertrouwenspersoon op te geven. Deze vertrouwenspersoon weet het geslacht al wel en kan dit doorgeven aan Genderreveal-webshop. Tijdens het afronden van jullie bestelling kunnen jullie in het vakje “extra informatie” de naam en het mailadres opgeven van jullie vertrouwenspersoon. Genderreveal-webshop zal contact opnemen met deze persoon en ervoor zorgen dat jullie de juiste producten binnen krijgen. Wij nemen niet telefonisch contact op met de vertrouwenspersoon.